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欧派家具出现家具事件?为何价格变高了还存在色差

发布时间:2018-03-08 11:08:12 文章分类:聚焦行业 编辑作者:欧美家具 阅读:

[导读]:在推销员的推荐下,他还对材料做了升级,选择了多层材料,价格一下子从5万多涨到7万多。购买完了之后还出现了家具色差的状态。

  在推销员的推荐下,他还对材料做了升级,选择了多层材料,价格一下子从5万多涨到7万多。可是安装完毕之后,姚先生目瞪口呆,这材料还是密度板!而且色差很大!有许多柜子比测量的尺寸要短。姚思安要求全部拆除并重新安装,但对方不同意。

欧派家具出现色差问题

  对于这样的质疑,桐庐欧派的韩经理则表示这是欧派的“工艺”。韩经理说,我们是严格按照欧派的工艺流程来的,无论是密度板还是多层板,中间背板都是统一用的中纤板。对此,姚先生表示不能接受这样的说法,并且如果有这样的工艺标准应该注明在合同当中,让消费者白纸黑字看到。

  不过,桐庐欧派方面有不同的看法。桐庐欧派韩经理则表示:不可能注明在合同中,因为购买欧派的消费者大多数都已经在网上对品牌有所了解了,不可能对每一个消费者一一说明,这样太累了!

  而对于色差,韩经理则是这样解释的:这属于正常现象,如果是实木的,柜身和柜门都是一个颜色,它是多层的不是实木(所以有色差)。我们所有客户都是不说的,因为他来不是认定这个颜色,而是认定这个品牌的质量和品质,我们做了这么多年,从来没有遇到这样的客户!而姚先生则表示,有问题不说,不告知消费者,就是欺诈老百姓。

  对于消费者来说,都希望自己的钱能够花得明明白白。而这件事上,商家也是侵犯了消费者的知情权,没有尽到一个告知的义务,而当出现纠纷之后,把责任全都推给消费者,这确实很不公平!

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